Privacybeleid

• Privacyverklaring voor de website

• Privacyverklaring voor de webshop

• Privacyverklaring voor website accounts

• Privacyverklaring voor de nieuwsbrief en promotionele berichten

• Privacyverklaring voor customer service

 

Privacyverklaring voor de website

Laatste update: 31/01/2023

Uw privacy is belangrijk The Cookware Company.

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens in het kader van uw gebruik van onze website in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“GDPR”).

Deze privacy verklaring bezorgt u meer informatie over waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken, de maatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen en hoe lang we uw gegevens bijhouden.

1. Identiteits- en contactgegevens

Onder The Cookware Company wordt verstaan alle vennootschappen die direct of indirect gelieerd zijn aan The Cookware Company B.V., gevestigd te Klopperman 16, 2292 JD Wateringen (Nederland) en geregistreerd onder het nummer KVK 27380288.

The Cookware Company bezit zowel eigen merken als merklicenties. Onze eigen merken omvatten onder andere: Blue Diamond, BK, Chop & Grill, Gero, Greenchef, Greenlife, Greenpan, Keltum, Kochstar, Lumenflon, Moods, Merten & Storck, Royal van Kempen & Begeer en Vita Verde. Onze licentiemerken zijn onder andere: AEG, Bialetti, Mauviel, Electrolux, KitchenAid en Smeg.

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail (privacy@cookware-co.com) of per brief naar bovenvermeld adres (t.a.v. Privacy).

2. Doeleinden

Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze website weer te geven en uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Wanneer u onze website bezoekt, verwerken wij uw persoonlijke identificatiegegevens (IP-adres en cookies). Met deze gegevens kunnen wij uw surfervaring op onze website verbeteren en onze website beter afstemmen op uw voorkeuren.

3. Rechtsgrond

De rechtsgrondslag voor het plaatsen van essentiële en functionele cookies is ons gerechtvaardigd belang om een goed functionerende en gebruiksvriendelijke website aan te bieden. Analytische, reclame- en social media-cookies worden alleen geplaatst als u daarvoor toestemming hebt gegeven (zie voor meer informatie in ons Cookiebeleid).

4. Categorieën van persoonsgegevens

Voor de hierboven opgesomde doeleinden, ontvangen wij uw elektronische identificatiegegevens zoals IP adres en cookies. Welke cookies wij ontvangen, verschilt van de instellingen van uw voorkeuren. Meer informatie over de specifieke cookies vind je in ons Cookiebeleid.

5. Bron van persoonsgegevens

Wij verkrijgen deze persoonsgegevens rechtstreeks van u door een bezoek aan onze website. We verkrijgen enkel de persoonsgegevens die gelinkt zijn aan uw cookievoorkeuren. U kan steeds uw cookievoorkeuren wijzigen.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Binnen The Cookware Company kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven wanneer dat nodig is om de hierboven opgesomde doeleinden te bereiken aan derde partijen, onder andere: IT-partners en softwareproviders. 

Op grond van een wettelijke verplichting kan The Cookware Company eveneens uw persoonsgegevens delen met derden, onder andere advocatenkantoren, boekhouders en bedrijfsrevisoren, banken en verzekeringsmaatschappijen, overheidsdiensten, gerechtsdeurwaarders, gerecht en politiediensten.

Ook in het kader van een fusie of overname hebben andere vennootschappen mogelijk toegang tot uw gegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

8. Bewaartermijn

De bewaartermijn is afhankelijk per cookie. In ons Cookiebeleid vindt u een overzicht van alle cookies met de bijhorende bewaartermijn.

9. Rechten

U kan ons altijd contacteren voor de uitoefening van de volgende rechten:

- een verzoek tot toegang of rectificatie van uw persoonsgegevens.

- een verzoek tot wissing van uw persoonsgegevens.

- een verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.

- een bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; of

- een klacht als u van mening bent dat we niet handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

U kan voormelde rechten of verplichtingen uitoefenen door contact met ons op te nemen per email (privacy@cookware-co.com) of door een brief te sturen naar het in punt 1 vermelde adres. In geval van twijfel aan de identiteit van de persoon die het verzoek indient, kunnen we om aanvullende informatie vragen die nodig is ter bevestiging van de identiteit van deze persoon. We respecteren al uw rechten met betrekking tot uw gegevens waarop u volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.

U kan zich rechtstreeks uitschrijven voor het ontvangen van promotionele berichten via de knop “uitschrijven” onderaan deze berichten.

Gelieve ons ook te informeren indien zich een wijziging voordoet van uw persoonsgegevens

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming.

11. Beveiliging

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.

12. Wijzigingen

Deze privacy verklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. In dat geval, veranderen we de datum van de "laatste update" bovenaan de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen we u op de hoogte brengen door een bericht te plaatsen over de wijzigingen voordat zij van kracht worden of u een kennisgeving sturen via e-mail.

Privacyverklaring voor de webshop

Laatste update: 31/01/2023

Uw privacy is belangrijk voor The Cookware Company.

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens in het kader van uw gebruik van onze website in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“GDPR”).

Deze privacy verklaring bezorgt u meer informatie over waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken, de maatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen en hoe lang we uw gegevens bijhouden.

1. Identiteits- en contactgegevens

Onder The Cookware Company wordt verstaan alle vennootschappen die direct of indirect gelieerd zijn aan The Cookware Company B.V., gevestigd te Klopperman 16, 2292 JD Wateringen (Nederland) en geregistreerd onder het nummer KVK 27380288.

The Cookware Company bezit zowel eigen merken als merklicenties. Onze eigen merken omvatten onder andere: Blue Diamond, BK, Chop & Grill, Gero, Greenchef, Greenlife, Greenpan, Keltum, Kochstar, Lumenflon, Moods, Merten & Storck, Royal van Kempen & Begeer en Vita Verde. Onze licentiemerken zijn onder andere: AEG, Bialetti, Mauviel, Electrolux, KitchenAid en Smeg.

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail (privacy@cookware-co.com) of per brief naar bovenvermeld adres (t.a.v. Privacy).

2. Doeleinden

We verwerken uw persoonsgegevens om jou de mogelijkheid te bieden om een online bestelling te plaatsen alsook uw online bestelling te leveren.  Enerzijds betreft dit het verwerken van het bestelproces van zodra u een product in jouw winkelmandje plaatst tot en met de levering van jouw product. Anderzijds verwerken wij uw persoonsgegevens om alle wettelijke verplichtingen (onder meer uw herroepingsrecht, wettelijke garantie,…) die op ons rusten na te leven.

Bestel- en betalingsgegevens die voor het bovenstaande doel zijn verzameld, zullen onder bepaalde voorwaarden en beperkingen ook worden gebruikt voor marketing-, bedrijfsontwikkelings- en analysedoeleinden, om fraude en diefstal in verband met online verkoop op te sporen en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Mogelijks hebben we uw gegevens ook nodig in het kader van onze boekhouding en geschillenbeheer.

3. Rechtsgrond

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens om de overeenkomst die tussen The Cookware Company en u bij het plaatsen van uw bestelling tot stand gekomen is, uit te voeren.  Daarnaast dienen wij ook aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld fiscale of boekhoudkundige regelgeving) op welke grond we uw persoonsgegevens dienen te verwerken.

4. Categorieën van persoonsgegevens

Voor de hierboven opgesomde doeleinden, verwerken we uw e-mailadres, betalingsgegevens, factuurgegevens (naam, adres en telefoonnummer) en leveringsgegevens (naam en adres). Gelieve personen van wie u gegevens aan ons bezorgt (bijvoorbeeld indien u persoonsgegevens vermeld om het bestelde product bij een andere persoon dan uzelf te leveren) te informeren omtrent de bepalingen en rechten in deze privacyverklaring.

5. Bron van persoonsgegevens

We verkrijgen uw gegevens van zodra u een artikel in uw winkelmandje plaatst.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Binnen The Cookware Company kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven wanneer dat nodig is om de hierboven opgesomde doeleinden te bereiken aan derde partijen, onder andere: betalingsproviders, dienstverleners in het kader van klantenservice, levering en recencies, IT-partners en softwareproviders.  

Op grond van een wettelijke verplichting kan The Cookware Company eveneens uw persoonsgegevens delen met derden, onder andere advocatenkantoren, boekhouders en bedrijfsrevisoren, banken en verzekeringsmaatschappijen, overheidsdiensten, gerechtsdeurwaarders, gerecht en politiediensten.

Ook in het kader van een fusie of overname hebben andere vennootschappen mogelijk toegang tot uw gegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

8. Bewaartermijn

We bewaren uw persoonsgegevens tot 10 jaar na uw aankoop, tenzij een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale of boekhoudkundige regelgeving) of legitiem belang (bijvoorbeeld geschillenbeheer) vereist dat we uw persoonsgegevens langer bewaren.

9. Rechten

U kan ons altijd contacteren voor de uitoefening van de volgende rechten:

- een verzoek tot toegang of rectificatie van uw persoonsgegevens.

- een verzoek tot wissing van uw persoonsgegevens.

- een verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.

- een bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; of

- een klacht als u van mening bent dat we niet handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

U kan voormelde rechten of verplichtingen uitoefenen door contact met ons op te nemen per email (privacy@cookware-co.com) of door een brief te sturen naar het in punt 1 vermelde adres. In geval van twijfel aan de identiteit van de persoon die het verzoek indient, kunnen we om aanvullende informatie vragen die nodig is ter bevestiging van de identiteit van deze persoon. We respecteren al uw rechten met betrekking tot uw gegevens waarop u volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.

U kan zich rechtstreeks uitschrijven voor het ontvangen van promotionele berichten via de knop “uitschrijven” onderaan deze berichten.

Gelieve ons ook te informeren indien zich een wijziging voordoet van uw persoonsgegevens

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming.

11. Beveiliging

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.

12. Wijzigingen

Deze privacy verklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. In dat geval, veranderen we de datum van de "laatste update" bovenaan de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen we u op de hoogte brengen door een bericht te plaatsen over de wijzigingen voordat zij van kracht worden of u een kennisgeving sturen via e-mail.

Privacyverklaring voor website accounts

Laatste update: 31/01/2023

Uw privacy is belangrijk voor The Cookware Company.

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens enkel voor het beheer van uw website account in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“GDPR”).

Deze privacy verklaring bezorgt u meer informatie over waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken, de maatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen en hoe lang we uw gegevens bijhouden.

1. Identiteits- en contactgegevens

Onder The Cookware Company wordt verstaan alle vennootschappen die direct of indirect gelieerd zijn aan The Cookware Company B.V., gevestigd te Klopperman 16, 2292 JD Wateringen (Nederland) en geregistreerd onder het nummer KVK 27380288.

The Cookware Company bezit zowel eigen merken als merklicenties. Onze eigen merken omvatten onder andere: Blue Diamond, BK, Chop & Grill, Gero, Greenchef, Greenlife, Greenpan, Keltum, Kochstar, Lumenflon, Moods, Merten & Storck, Royal van Kempen & Begeer en Vita Verde. Onze licentiemerken zijn onder andere: AEG, Bialetti, Mauviel, Electrolux, KitchenAid en Smeg.

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail (privacy@cookware-co.com) of per brief naar bovenvermeld adres (t.a.v. Privacy).

2. Doeleinden

Om uw account op onze website te beheren, gebruikt The Cookware Company uw persoonsgegevens. Via dit account kunnen wij u een betere persoonlijke online shopervaring bieden, uw aankoopgeschiedenis beschikbaar stellen en toekomstige aankopen vergemakkelijken.

3. Rechtsgrond

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens omdat u ons de toestemming hiertoe heeft gegeven bij het aanmaken van uw account.

4. Categorieën van persoonsgegevens

Voor de hierboven opgesomde doeleinden, verwerken we uw naam, e-mailadres, adres, inloggegevens en bestellingen via de webshop. 

5. Bron van persoonsgegevens

We verkrijgen uw gegevens wanneer u uw account aanmaakt op onze website. 

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Binnen The Cookware Company kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven wanneer dat nodig is om de hierboven opgesomde doeleinden te bereiken aan derde partijen, onder andere: betalingsproviders, dienstverleners in het kader van klantenservice, levering en recencies, IT-partners en softwareproviders. 

Op grond van een wettelijke verplichting kan The Cookware Company eveneens uw persoonsgegevens delen met derden, onder andere advocatenkantoren, boekhouders en bedrijfsrevisoren, banken en verzekeringsmaatschappijen, overheidsdiensten, gerechtsdeurwaarders, gerecht en politiediensten.

Ook in het kader van een fusie of overname hebben andere vennootschappen mogelijk toegang tot uw gegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

8. Bewaartermijn

We zullen uw persoonsgegevens bewaren tot u uw website account verwijderd heeft.

9. Rechten

U kan ons altijd contacteren voor de uitoefening van de volgende rechten:

• een verzoek tot toegang of rectificatie van uw persoonsgegevens.
• een verzoek tot wissing van uw persoonsgegevens of uw website account.
• een verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens; of
• een klacht als u van mening bent dat we niet handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

U kan voormelde rechten of verplichtingen uitoefenen door contact met ons op te nemen per email (privacy@cookware-co.com) of door een brief te sturen naar het in punt 1 vermelde adres. In geval van twijfel aan de identiteit van de persoon die het verzoek indient, kunnen we om aanvullende informatie vragen die nodig is ter bevestiging van de identiteit van deze persoon. We respecteren al uw rechten met betrekking tot uw gegevens waarop u volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.

Gelieve ons ook te informeren indien zich een wijziging voordoet van uw persoonsgegevens

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming. 

11. Beveiliging

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.

12. Wijzigingen

Deze privacy verklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. In dat geval, veranderen we de datum van de "laatste update" bovenaan de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen we u op de hoogte brengen door een bericht te plaatsen over de wijzigingen voordat zij van kracht worden of u een kennisgeving sturen via e-mail.

 

Privacyverklaring voor de nieuwsbrief en promotionele berichten

Laatste update: 31/01/2023

Uw privacy is belangrijk voor The Cookware Company.

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens enkel voor het versturen van onze nieuwsbrief en promotionele berichten in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“GDPR”).

Deze privacy verklaring bezorgt u meer informatie over waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken, de maatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen en hoe lang we uw gegevens bijhouden.

1. Identiteits- en contactgegevens

Onder The Cookware Company wordt verstaan alle vennootschappen die direct of indirect gelieerd zijn aan The Cookware Company B.V., gevestigd te Klopperman 16, 2292 JD Wateringen (Nederland) en geregistreerd onder het nummer KVK 27380288.

The Cookware Company bezit zowel eigen merken als merklicenties. Onze eigen merken omvatten onder andere: Blue Diamond, BK, Chop & Grill, Gero, Greenchef, Greenlife, Greenpan, Keltum, Kochstar, Lumenflon, Moods, Merten & Storck, Royal van Kempen & Begeer en Vita Verde. Onze licentiemerken zijn onder andere: AEG, Bialetti, Mauviel, Electrolux, KitchenAid en Smeg.

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail (privacy@cookware-co.com) of per brief naar bovenvermeld adres (t.a.v. Privacy).

2. Doeleinden

We verwerken uw persoonsgegevens, die we rechtstreeks van u hebben ontvangen om u onze nieuwsbrief en promotionele berichten toe te sturen die rechtstreeks of onrechtstreeks betrekking hebben op onze producten en activiteiten.

3. Rechtsgrond

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens omdat u ons de toestemming hiertoe heeft gegeven bij het inschrijven op de nieuwsbrief en promotionele berichten.

4. Categorieën van persoonsgegevens

Voor de hierboven opgesomde doeleinden, verwerken wij uw naam en e-mailadres.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Binnen The Cookware Company kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven wanneer dat nodig is om de hierboven opgesomde doeleinden te bereiken aan derde partijen, onder andere: dienstverleners in het kader van marketing, advertentiepartners, mediabureaus en aanbieders van elektronische communicatie, IT-partners en softwareproviders. 

Op grond van een wettelijke verplichting kan The Cookware Company eveneens uw persoonsgegevens delen met derden, onder andere advocatenkantoren, boekhouders en bedrijfsrevisoren, banken en verzekeringsmaatschappijen, overheidsdiensten, gerechtsdeurwaarders, gerecht en politiediensten.

Ook in het kader van een fusie of overname hebben andere vennootschappen mogelijk toegang tot uw gegevens.

6. Doorgifte buiten de EER

Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

7. Bewaartermijn

We zullen uw persoonsgegevens gebruiken om u onze nieuwsbrief en promotionele berichten toe te sturen totdat u zich uitschrijft voor het ontvangen van onze nieuwsbrief en promotionele berichten.

8. Rechten

U kan ons altijd contacteren voor de uitoefening van de volgende rechten:

• een verzoek tot toegang of rectificatie van uw persoonsgegevens.
• een verzoek tot wissing van uw persoonsgegevens.
• een verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
• een verzoek tot uitschrijving voor het ontvangen van de nieuwsbrief en promotionele berichten; of
• een klacht als u van mening bent dat we niet handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

U kan voormelde rechten of verplichtingen uitoefenen door contact met ons op te nemen per email (privacy@cookware-co.com) of door een brief te sturen naar het in punt 1 vermelde adres. In geval van twijfel aan de identiteit van de persoon die het verzoek indient, kunnen we om aanvullende informatie vragen die nodig is ter bevestiging van de identiteit van deze persoon. We respecteren al uw rechten met betrekking tot uw gegevens waarop u volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.

U kan zich rechtstreeks uitschrijven voor het ontvangen van de nieuwsbrief en promotionele berichten via de knop “uitschrijven” onderaan de nieuwsbrief of promotionele berichten.

Gelieve ons ook te informeren indien zich een wijziging voordoet van uw persoonsgegevens.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming. 

10. Beveiliging

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang. 

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. In dat geval, veranderen we de datum van de "laatste update" bovenaan de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen we u op de hoogte brengen door u een kennisgeving te sturen via e-mail.

Privacyverklaring voor customer service

Laatste update: 31/01/2023

Uw privacy is belangrijk voor The Cookware Company.

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens in het kader van uw gebruik van onze website in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“GDPR”).

Deze privacy verklaring bezorgt u meer informatie over waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken, de maatregelen die we nemen om uw gegevens te beschermen en hoe lang we uw gegevens bijhouden.

1. Identiteits- en contactgegevens

Onder The Cookware Company wordt verstaan alle vennootschappen die direct of indirect gelieerd zijn aan The Cookware Company B.V., gevestigd te Klopperman 16, 2292 JD Wateringen (Nederland) en geregistreerd onder het nummer KVK 27380288.

The Cookware Company bezit zowel eigen merken als merklicenties. Onze eigen merken omvatten onder andere: Blue Diamond, BK, Chop & Grill, Gero, Greenchef, Greenlife, Greenpan, Keltum, Kochstar, Lumenflon, Moods, Merten & Storck, Royal van Kempen & Begeer en Vita Verde. Onze licentiemerken zijn onder andere: AEG, Bialetti, Mauviel, Electrolux, KitchenAid en Smeg.

Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail (privacy@cookware-co.com) of per brief naar bovenvermeld adres (t.a.v. Privacy).

2. Doeleinden

We gebruiken uw persoonsgegevens om uw vragen, klachten en garantiekwesties te behandelen. Contact met onze klantendienst verloopt via ons contactformulier of via e-mail.  

3. Rechtsgrond

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens om uw vraag gericht te behandelen. Het is ons gerechtvaardigd belang om u de best mogelijke klantenservice te bieden.

4. Categorieën van persoonsgegevens

Wij verwerken alle persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw klacht of vraag te behandelen. Dit betreft onder meer uw e-mailadres, betalingsgegevens, factuurgegevens (naam, adres en telefoonnummer), leveringsgegevens (naam en adres), kortingscode, taalvoorkeur.

5. Bron van persoonsgegevens

We verkrijgen uw gegevens wanneer u onze klantenservice contacteert.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Binnen The Cookware Company kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven wanneer dat nodig is om de hierboven opgesomde doeleinden te bereiken aan derde partijen, onder andere: betalingsproviders, onze (eventuele) partner inzake customer service diensten, logistieke partners,  IT-partners en software providers. 

Op grond van een wettelijke verplichting kan The Cookware Company eveneens uw persoonsgegevens delen met derden, onder andere advocatenkantoren, boekhouders en bedrijfsrevisoren, banken en verzekeringsmaatschappijen, overheidsdiensten, gerechtsdeurwaarders, gerecht en politiediensten.

Ook in het kader van een fusie of overname hebben andere vennootschappen mogelijk toegang tot uw gegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

8. Bewaartermijn

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens is afhankelijk van de reden waarom u een beroep doet op onze customer service. In elk geval bewaren wij uw persoonsgegevens maximaal 10 jaar nadat u een product van ons ontving.

9. Rechten

U kan ons altijd contacteren voor de uitoefening van de volgende rechten:

• een verzoek tot toegang of rectificatie van uw persoonsgegevens.
• een verzoek tot wissing van uw persoonsgegevens.
• een verzoek tot beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
• een verzoek tot uitschrijving voor het ontvangen van de nieuwsbrief en promotionele berichten; of
• een klacht als u van mening bent dat we niet handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.

U kan voormelde rechten of verplichtingen uitoefenen door contact met ons op te nemen per email (privacy@cookware-co.com) of door een brief te sturen naar het in punt 1 vermelde adres. In geval van twijfel aan de identiteit van de persoon die het verzoek indient, kunnen we om aanvullende informatie vragen die nodig is ter bevestiging van de identiteit van deze persoon. We respecteren al uw rechten met betrekking tot uw gegevens waarop u volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.

Gelieve ons te informeren indien zich een wijziging voordoet van uw persoonsgegevens

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming.

11. Beveiliging

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang.

12. Wijzigingen

Deze privacy verklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. In dat geval, veranderen we de datum van de "laatste update" bovenaan de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen we u op de hoogte brengen door een bericht te plaatsen over de wijzigingen voordat zij van kracht worden of u een kennisgeving sturen via e-mail.